Pazarlamanın Gelişimi ve Geldiği Nokta Nedir?

Pazarlamanın gelişimi incelemek amacıyla öncelikle tanımlardaki değişikliklere bakmak gerekmektedir. Pazarlama tanım olarak incelendiğinde “ürün ve hizmetlerin alıcı ve satıcı arasında mübadelesi” olarak klasik bir tanımdan bahsedilmektedir. Bilgi ve iletişim teknolojilerindeki gelişmeler pazarlamanın tanımında ve odak noktalarında değişime neden olmuştur. Pazarlama 1.0, 2.0, 3.0 ve 4.0 kavramlarının ortaya çıkmıştır. Bu kavramlar sırası ile Ürün, Müşteri, Değerler ve Dijital ile ilgilenmektedir.

Günümüzün gelişen bilgi ve iletişim teknolojileri göz önüne alındığında tanım içerisinde çeşitli güncellemeleri ele almak mümkündür. Örneğin, pazarlama sadece ürün ya da hizmetlerin değil ayrıca fikirlerinde pazarlanmasını içermektedir. Bugün yeşil pazarlama, sosyal pazarlama gibi kavramlar incelendiğinde aslında bir fikir paylaşımı ile ortaya çıktığını görmekteyiz.

Yeşil Pazarlamaya değinmek gerekirse, işletmelerin faaliyetlerini çevre kirliliği, kıt kaynak kullanımının önemi, enerji tüketimi vb. konulara dikkat ederek yürütmesidir. Tüketici istek ve ihtiyaçlarını ön planda tutarken çevre zararı sağlamadan doğa dostu faaliyetlerin sürdürülmesidir. Kısacası günümüzde Pazarlama tüketicilerin istek ve ihtiyaçlarının değerlendirilmesine ek olarak fikirlerinin, işbirliği ve etkileşiminin işletmelerin ürün ve hizmetlerine yansımasıdır.

Pazarlamanın gelişimini ele aldığımızda geçmişten günümüze pazarlama faaliyetleri satıcı odaklı olmaktan tüketici odaklılığa doğru kaymıştır. Tüketicilerin istek ve ihtiyaçlarının ötesinde işletmeler artık haz ve deneyimlere odaklanmaktadır. Ürün ve hizmetlerin 7/24 ulaşılabilir olması tüketicilerin daha fazlasını istemesine neden olmuştur. Bu noktada pazar analizini yapabilen işletmelerin öne çıkması kaçınılmaz bir gerçektir.

Gerçeklik teknolojilerinin ve yapay zekanın kullanımı, işletmelerin tüketici talep ve isteklerini karşılama noktasında pazarlama faaliyetlerinde dönüşüme neden olmuştur. Örneğin, Metaverse Pazarlama kavramı ile sınırların olmadığı hayali bir ortamda yaşamak ve etkinliklere katılmak tüketicilerin dikkatini çekmektedir. Metaverse teknolojileri ile tüketicilere ulaşamadıkları/imkansız gördükleri olanaklar sunulmaktadır. Bu konu ile ilgili kaynağı inceleyebilirsiniz.